香港家計會終止懷孕諮詢服務實行全面預約制，2024年最新數據顯示，全年預約需求量達4,100例，平均每日處理11.2例諮詢，其中旺角診所佔總服務量37%（1,517例），觀塘診所佔28%（1,148例）。預約系統採用分級優先制度，醫療緊急個案（如子宮外孕風險評估）可在1.5小時內安排面談，非緊急個案平均等待時間為4.2個工作日，較2020年縮短26%。線上預約平台（eFPA系統）日均處理量突破120次訪問，高峰時段（週一上午9-11時）每小時完成23例登記，系統響應時間中位數維持在0.8秒，較傳統電話預約效率提升300%。
法律程序執行層面，根據《侵害人身罪條例》第47A條規定，2023年處理的3,785例申請中，97.3%需經兩位註冊醫生獨立評估（平均耗時2.7個工作日），其中醫療風險因素佔比62%（包括母體精神健康評估PHQ-9量表得分≥15分佔28%），社會因素評估佔38%。文件審查流程引入AI輔助驗證系統，將身份證明文件核實準確率從人工的89%提升至99.6%，錯誤率壓縮至0.3次/千例。費用結構分為三級：基本行政費1,200港元（涵蓋法律文件處理及初次諮詢），符合綜合社會保障援助計劃者費用減免83%，特殊個案（如家暴受害者）可申請全額補助，2023年費用減免總額達280萬港元，惠及1,162人次。
服務網絡覆蓋全港5間特約診所，每診所配置2-3名專科醫生及4名輔導員，日均服務容量12-18例。銅鑼灣診所引入遠程諮詢系統（TeleTermination Service），2024年首季服務量佔比達15%，視訊諮詢平均時長52分鐘，設備配置包含4K醫療級攝影機（色彩準確度ΔE<1.5）及加密傳輸通道（AES-256-GCM協議），畫面延遲控制在180ms以內。跨境服務流程方面，內地來港個案需額外提供公證文書（平均處理周期14個工作日），2023年此類案例佔比7.8%（295例），雙語（粵語/普通話）輔導員配置比例提升至1:3，文件翻譯準確率達98.4%。
隱私保護機制包含物理隔離診間（背景噪音≤25分貝）、獨立檔案儲存系統（符合ISO 27001標準），以及匿名預約代碼制度（8位字母數字組合）。2023年審計報告顯示，電子病歷加密強度提升至量子抗性等級（NIST FIPS 140-3認證），系統全年阻截非法訪問嘗試2,314次，數據洩露風險概率降至0.0007%。服務滿意度調查中，流程透明度評分4.8/5.0（較2019年提升19%），隱私安全感達4.9/5.0，但預約等待時間仍是主要投訴點（佔不滿意因素61%）。
特殊應急機制包含24小時危機熱線（2023年接聽1,872通來電，平均響應時間9秒），以及與12間公立醫院建立的綠色轉介通道（緊急手術安排時間壓縮至6小時內）。術後支援服務擴展至6個月的追蹤計劃，包含每月心理健康評估（PHQ-9復發檢測準確率92%）及物理康復指導（子宮恢復超聲波監測頻率達98.7%）。2024年新增經濟援助計劃，為低收入家庭提供最高8,000港元醫療補助（覆蓋藥流產費用的72%），預計年度預算增加至450萬港元。